Гарантия

1. Гарантия на заводской брак ( скрытый дефект) – 6 месяцев

Гарантия распространяется на все оправы и солнцезащитные очки, приобретенные в наших салонах оптики.

Гарантийный срок – 6 месяцев с момента покупки.

В случае обнаружения скрытого дефекта:

• если нет необходимости в экспертизе - мы осуществим замену ,при условии наличия модели на складе
• при необходимости дополнительной проверки качества (проведения экспертизы) – срок рассмотрения и обмена /возврата составит двадцать дней со дня получения Вашего заявления

В зависимости от результатов экспертизы осуществляется обмен модели/ возврат денежных средств, либо товар возвращается покупателю.

ГАРАНТИЯ не распространяется при условии:

• механического повреждения изделия в результате удара, падения, применения чрезмерной силы и т.п.;
• использования изделия не по прямому назначению, в случае небрежного отношения и/или хранения;
• ремонта, произведенного самостоятельно или организациями, не имеющими лицензии на выполнение сервисного обслуживания оптической продукции;

2. Скидка 50% на новые оправу или солнцезащитные очки

Данная гарантия предоставляется в случае, если Вы повредили или сломали оправу/ солнцезащитные очки, приобретенные ранее в одном из наших салонов оптики.

Скидка предоставляется на оправу или солнцезащитные очки, стоимость которых равна или ниже указанной в чеке итоговой стоимости (после вычета всех скидок) поврежденных/ сломанных солнцезащитных очков или оправы. 

Скидка 50% на поврежденные/ сломанные солнцезащитные очки или оправу   предоставляется при условии сдачи покупателем поврежденных/сломанных солнцезащитных очков или оправы и комплектующих к данной модели ( футляр, салфетка). 

Срок обращения для предоставления скидки по данному виду гарантии – 6 месяцев с момента покупки.

3. Две недели на обмен/возврат

Потребитель имеет право на обмен/возврат товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня покупки.

Обмен/возврат производится, если приобретённый товар не был в употреблении, сохранены его комплектующие, товарный вид и потребительские свойства.

Очковые линзы, контактные линзы, а также средства по уходу за контактными линзами обмену/ возврату не подлежат.

На все оправы и солнцезащитные очки распространяется гарантия производителя - 6 месяцев на скрытый заводской брак

В спорных ситуациях решение по гарантийному ремонту или замене на аналогичный товар принимается по результатам экспертизы